Kayıp çalıntı kredi kartı ile yapılan ödemelerde müşteri mağduriyeti gideriliyor mu? Günümüzde kredi kartı veya banka kartı ile alışveriş kullanımı artarken, bu kartların çalınması ya da kaybolması durumunda oluşacak zarardan kimin sorumlu olacağı merak konusu oluyor. Bu yazımızda çalınan ya da kaybolan kartlarda (banka veya kredi) banka sorumluluğundan ve bu sorumluluğun koşullarından bahsedeceğiz…
Çalınan ya da Kaybolan Kartlarda Kişinin Sorumluluğu Konusunda Yasal Mevzuat | Kayıp Çalıntı Kredi Kartı Sorumluluğu Kimde?
Bahse konu durum ile ilgili mevzuatımızda düzenleme, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu 12. Maddesi kapsamında yapılmıştır. Kayıp çalıntı kredi kartı madde metninde;
“Kartın ya da 16 ncı maddede belirtilen bilgilerin kaybolması veya çalınması halinde kart hamili, yapacağı bildirimden önceki yirmidört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlardan yüzelli Yeni Türk Lirası ile sınırlı olmak üzere sorumludur. Hukuka aykırı kullanımın, hamilin ağır ihmaline veya kastına dayanması veya bildirimin yapılmaması hallerinde bu sınır uygulanmaz.
Kart çıkaran kuruluş, yapılacak talep ve ilgili sigorta prim bedelinin ödenmesi koşulu ile kart hamilinin birinci fıkrada belirtilen yüzelli Yeni Türk Lirası tutarındaki sorumluluğunun sigortalanmasını sağlamakla yükümlüdür. Kartların sigortalanması ve sorumluluğun paylaşılmasına ilişkin usûl ve esaslar Kurum tarafından çıkarılacak yönetmelikle belirlenir”
Hükümlerine yer verilmiştir. Yine söz konusu Kanun ile ilgili çıkarılan “Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik” 23. Maddesinde de konunun ayrıntılarına yer verilmiştir.
Tüm bu kanun ve yönetmelik düzenlemeleri uyarınca kayıp çalıntı kredi kartı durumunda, kaybolan ya da çalınan banka veya kredi kartlarında oluşan zarardan, gereken koşulların sağlanması durumunda, kart sahibi yalnızca yüz elli Türk Lirası ile sınırlı olarak sorumludur. Bu miktarın fazlasının banka tarafından kart sahibine ödenmesi gerekir.
Kayıp Çalıntı Kredi Kartı Kapsamında Banka Sorumluluğunun Koşulları Nelerdir?
Söz konusu kayıp çalıntı kredi kartı ile ilgili 150 TL üzerindeki zararlarda bankanın sorumluluğunun doğabilmesi için öncelikle yapılması gereken ilk iş, durumun 24 saat içerisinde bankaya bildirilmesi gerekliliğidir. Süresinde bildirim yapılmazsa, bankanın oluşan zarardan sorumluluğu ortadan kalkar.
Yine haksız kullanımın (kaybolan ya da çalınan kredi kartı veya banka kartının kullanımının) kart sahibinin ağır ihmaline ya da kastına dayanmaması gerekir. Bu durumlarda da oluşan zarardan banka sorumlu olmaz.
Kredi Kartı Aidatı Zorunlu mudur? Kredi Kartı Aidatı Geri Alma Hakkı Var mıdır? merak ediyorsanız yazımıza göz atabilirsiniz.
Kayıp Çalıntı Kredi Kartı Yargıtay Uygulaması ve Kabulü Nasıldır?
Kayıp çalıntı kredi kartı veya banka kartlarının haksız olarak kullanımı neticesi oluşan zararlardan, kart sahibinin yalnız 150 Türk Lirası ile sorumlu olması açıkça kanunda ve yönetmelikte düzenlenmiş olup, konuya dair Yargıtay kabulü ve uygulaması da bu yöndedir.
Bu bağlamda konuya dair istikrar kazanmış Yargıtay 19. Hukuk Dairesi kararlarında da, 150 Türk Lirası üzerindeki zararların (süresinde bildirim koşuluna uyulması ve haksız kullanımın kart sahibinin ağır ihmaline ya da kastına dayanmaması koşuluyla), kart sözleşmesinde aksi bulunsa dahi, banka tarafından kart sahibine iade edilmesi gerektiğine vurgu yapılmaktadır.